广告人了没(第三篇)

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广告人了没(第三篇)

因为本人近期非常繁忙,出差,处理家里的事务,所以,下次的更新会是在12月底前,尽请谅解,所以此次内容比往期多,希望读者谅解,并且阅读愉快

前一期,我们聊了做为大学新人如何可以进入4A的各种方式,而今天,我会更希望的将报道的第一天需要掌握的一些事情,以及如何尽快的可以融入团队,服务客户。

正常情况下,HR会与录取者约定一个日期做为On Board (报到日),这一天,才是你真正踏入广告公司的这一天。请不要以为自己非常稳当的进入了4A,请不要忘记,每个人都有3个月左右的试用期,很有可能会不和你续约。在报道的第一天,就是你展现自己的时候,但是,还是需要有很多细节需要注意。

广告公司的上班时间比较弹性,大家早上会来得比较晚,因为走的也会很晚,但是做为新人,在通知你去报道的时候,应该询问HR,我几点报到?并且在约定的时间(提前几分钟到,第一步,准时,有时间观念显得尊重对方)需要携带的材料?一般都会要求你携带身份证,照片(一寸,用来制作门禁卡),劳动手册,银行卡(工资是打进工资卡的,所以尽量携带你有的银行卡,每个公司的银行卡都不一样,也有可能需要办理一张新卡)。

着装方面,不需要太正式,男生不用穿西服,女生也不用穿职业套装,毕竟,广告公司是相对工作环境比较轻松的地方,不过,也不适宜过于学生气,做为一个新人,已经正式的踏上工作岗位,所以,在服装搭配上,不要过于休闲即可,不要让自己看起来很邋遢,必须把自己打理的比较干净。

报道的第一天,你最先会遇到的人是谁?HR?总经理?都不是,你可能会遇到的是公司的阿姨,(每个4A基本都有一个资历非常深的阿姨,并且这个阿姨是深得人心的阿姨),因为你去报道的时间肯定是比较早的,你最有可能遇到的就是阿姨。 每个4A阿姨的工作职责是非常广泛的,从打扫卫生,清洗杯具,准备茶水,打扫老板的房间等等,都是阿姨一手包办。所以,先和阿姨混个脸熟非常重要,而且,在今后,做为AE,在工作上,不免在很多时候会和阿姨需要沟通并且需要阿姨帮忙,比如,准备会议的时候,需要阿姨提前到公司准备好咖啡,清理好会议室,打扫卫生,预定午餐等等,都需要得到阿姨的鼎力相助。(阿姨的工龄可能会是公司最久的,服务过的总经理可能都有好几届了…..)

第二个,前台,4A公司的前台,也是比较出名的喔(各位单身的男生,是养眼的好机会)所有公司的快件收发,文具申请,等很多行政方面的琐事都是通过前台完成的,甚至有的前台还负责订机票,所以,与前台建立起关系也是很重要的。

见到前台,或者遇到任何同事,都需要主动打招呼,告诉他们,你今天是第一天来报道,告诉他们你要找谁负责? 他们会带你去找,或者,会通知相应的人来前台接待你,不过大多情况下,你都需要等他们来上班后,来接待你。

现在重点要说的是,你和你的老板的第一次见面,呵呵,大家是不是觉得很激动,面试以及等待了这么久,这一刻终于来了

第一次见到自己老板(我说的老板是你的直属上司,在4A广告公司,有一些很奇怪的用语,你的直属上司叫做小老板,他的老板是大老板,而且很有可能,同事间为了表现和老板们的关系,也许有时候会私自有一些老板的雅号,记得,不要让上司知道喔)你可能会紧张,也有可能会胆怯,反而束手束脚的,完全没必要,因为,你要知道,你的到来,对于他来说,反而是开心的事情,因为,可以有人帮助他分担他的工作,所以,双方在工作上,应该是平等的,只是等级,经验上,他是你的领导,所以,放开自己的拘束,主动和老板打招呼。

大部分情况下,老板会先帮你安排好如下事情,(会要求行政安排办公文具,印刷名片,IT帮你开通电话,开通电子邮箱等基本的工作),然后会带你去转一圈(特别是会带你去认识他的老板,所服务品牌的相关团队(策略部,创意部),这个时候,你需要打起精神来,这是你第一次的融入工作团队,(记得,无论去到哪里,都最好带上纸,笔,做好随时随地记录的准备,也许在过程中,尽可能的记录下每个人的名字,职务级别等)

做好这些工作后,一天的工作就要真正开始接受挑战了,进行工作安排

第一次交流沟通的时候,老板首先是对你深入的了解,毕竟面试所得到你的信息比较少,而这个时候就是很好的时间,可以放开的和老板好好的聊一聊,性格,学校学习,英语能力,兴趣爱好等一些情况,可能你需要非常认真的准备好,这个时候,其实已经是第一次的考验,老板会观察你的性格,风格,做事的态度。主动把你的手机号码,以及MSN等联系工具告诉老板,方便以后的工作方便

然后,更多的是聊一些工作,你可以主动询问我们所服务的客户是谁? 我们的工作职责是什么?主要为客户所服务的客户的内容包括一些什么?包括我们目前所开展的工作有哪些?分别进度是什么?做为你是一个新来的AE,怎么帮助老板开展工作?做为新来的AE,你今天第一天的工作是怎么安排的?

从我的经验来说,第一天的工作其实比较没那么紧张,更多的是熟悉资料,熟悉你的客户,熟悉你的团队,做为一个合格的AM,会在你报道的前几天把品牌的一些资料都会准备齐全,并且让你可以尽快的熟悉起来。这些资料的掌握,从更多方面来说,是需要去了解做为agency,是怎么去服务客户的?他们如何把客户的需求很好的通过创意解读出来呢? 在整个过程中,从一个项目的开始一直到项目最后关了工作号后,这个项目的结果又是怎么样的?客户对这些项目的反馈是如何?

做为一个新来的AE,需要尽快的去掌握这些基本的资料,我觉得,在1-2个星期内必须要很好的吸收阅读这些资料,并且把不明白的地方整理出来,统一询问小老板,(这些阅读工作会占据你很多的休息时间,因为,在平时工作的时候,也伴随着客户现有项目的开展,也需要做为一个AE可以很快的切入进去,协助AM/AD很好的完成工作)

光阅读这些材料远远不够,做为一个AE,还需要充分利用下班,周末的时间,尽可能的去了解你的客户如何对产品进行媒体投放(电视广告/户外/杂志/地铁/媒体),尽量多注意观察他们所投放的渠道以及其他竞争品牌是如何投放的?他们的设计如何?他们的诉求点在哪里?了解客户产品、产品的售价、销售情况、销售渠道、终端规划、设计等等,以及购买产品的消费者,去观察,去了解消费者从看,到购买产品的过程中,他们会经历一个什么样的过程? 他们是如何与其他品牌做比较的?他们在购买产品的过程中会受到什么样的外界因素的影响?朋友?售货员?折扣?消费者是如何知晓这个品牌的?做为一个好的AE,尽可能的多了解关于这个产品的所有信息,(这方面更多的会在下一篇中详细描述)

我个人感觉,当职位越来越高的时候,也会越来越没有时间去实地观察顾客的产品,并且进行以深入的,实际的去了解品牌,他们更多的会依靠自己的过去的观察、行业经验、直觉以及判断力。

从一个广告人角度的经验与各位分享,做为A/S的同事,去服务一个品牌,并且对这个品牌产生很强烈的化学反应,一般都是在半年左右,在半年后,你会对这个品牌有很强烈的直觉,判断力,这些能力的确来自对品牌的了解,调研,消费者分析以及实地的去了解以及服务半年来的一些积累,对客户的了解,认识,同时,对一个品牌的倦怠期会在1年左右,而这个时候也是你对品牌最了解的时候,需要适当的调整自己去适应并且度过这段日子。

说了很多工作方面的贴士,其实,在很多更细节的方面,我认为AE都需要很好的去服务团队,能够做的事情自己去做需要自己独立的去完成,并且得到老板的认可。

- 老板安排的工作,必须提前完成,在文字/邮件起草必须自己必须阅读过很多次后,将所有的问题都需要自我检查后,(错别字/排版/换行…等等)发给老板确认无误后,再发给客户(并且与老板确认所需要抄送的相应客户以及内部员工)

- 老板临时插进来的工作,需要询问是否很着急以及完成的时间,确定是否可以完成的情况下,必须要做为第一优先工作(很多时候,你的老板安排你的工作,你觉得可能比起你工作日程上的工作没那么重要,错,永远把你老板交代的工作在第一时间完成)

- 永远在下班前,完成当日工作后,留10分钟给自己,把明天需要完成的工作在记事本上写下来(俗称Things To Do ),并且把当日完成的工作划去。而且,需要把工作安排顺序按照轻重缓急程度来安排,并且,严格按照计划完成

- 避免不分场合的直面challenge你的老板,遇到一些工作安排,工作上的讨论,不可避免的会产生争执,讨论,但是,不要直面Challenge你的老板,不是说不好,而是,无论从入行经验,服务客户的时间,对公司运作的了解程度来说,你的老板都比你更有优势,虽然广告公司是很开放的环境,不过还是需要注意在不同场合的说话,前期,你需要做一个很好的聆听者,如果实在觉得老板可能说的你不是太认同的话,也可以以一种虚心请教的心态和老板沟通)

题外话
- 在广告公司,经常会开会到很长,需要订购盒饭或者咖啡,一般来说,AE可能需要先垫付,然后报销,如果的确钱不够或者金额太大,可以向AM求救
- 在广告公司,加班到9点,是可以打车报销回家的
- 在广告公司,电话费是可以部分报销的,以级别来划分
- 出外开会,或者是拍片,是可以向公司要求派车的,不过需要提前预约,如果公司车被占用的话, 请提前订车
- 做为AE,要多问,多看,多学,不要怕别人笑话,因为每个人都这么过来的,不要自己猜测,做决定,请尽量询问AM,或者身边的其他同事

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二大叔

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