广告人了没(第六篇)

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广告人了没(第六篇)      实在抱歉,这篇又断断续续了一段时间,不过想告诉大家,我没有“太监“,文章会继续,实在是因为太多的事情占据了太多的时间以及思考,甚至现在在写这篇文章的时候,恰逢明天开始的过节-端午,预祝大家节日快乐

实在很难想象,我已经做了6年的广告(并非倚老卖老,只是时间过的太快,我自己都没有觉得),而这6年,我从线下转到线上,并且慢慢的开始学习所谓的360或者叫做整合营销

在后面的文章中,我会试着邀请我以前服务过的客户在文章中做一些置评,因此,如果对我的专栏有兴趣的朋友,也可以留言给我,或者@我的微薄后,我会将你们的问题转给我服务过的客户,请他们给予大家一些回复,让我的专栏更生动,也让我轻松一些,哈哈

在2年的线下服务中,我相信,对于很多人来说,痛苦的除了工作的压力以外,还有就是写邮件,因为,4A的流程以及专业客户的沟通,邮件,是为彼此留下”工作痕迹“,而做为AE/SAE,最大的困难会是邮件

为什么这么说?也许大家说,不就是告诉客户怎么做,然后,回复客户,我该怎么做?其实,这里有很多隐形的问题,是大家没有考虑到的

第一,你是否能理解客户邮件

很多时候,AE会说,客户的邮件不是很容易的一件事情么?我把我知道的,老板告诉我的回复给他不就好了? 首先,你是否能够透彻的了解客户的每一封邮件,以及每一封邮件背后的意思呢? 客户在邮件中询问的问题,其实也许并不是他真正关心的,他更关心的是,你如何对该邮件做出回应以及该邮件背后可能会牵涉到的一些状况

当时,我们负责强生婴儿的超市堆头涉及,堆头涉及到很多的小立方块,并且每一个立方块都有不一样的设计,包括08年奥运会福娃,奥运会LOGO以及强生婴儿的商标,客户要求说,我对你们设计的每一个面都很满意,但是是否可以提供一个三维效果呢?老板不在,我就直接回复,并且用简陋的PS技术,随便做了个效果给客户看,,,,结果客户总监暴怒,说,这就是4A的质量么?并且直接写邮件给我老板,并且强烈表示不满,后果可象而知,我被臭骂一顿并且,老板深刻的说,有些事情,你看的很表面不是你的错,但是希望以后你可以仔细思考,入广告这行,经验来自于不断的犯错,

很多人说,我不停的做广告,做个几年,我也是个总监,GAD什么的,其实,做广告,更重要的是,你做为客户服务人员,你的目光是否可以看得更远,想一件事情是否可以更深入?是否可以更好的考虑到这件事情可能会带来的潜在问题和威胁?这才是你是否有机会成为一名资深的广告人的必备因素之一,之前服务DFCB的老板们,我很佩服他们,他们永远有着很远见的判断,在问题刚出现一丝疑虑之前,就会尽量把状况朝着自己希望能够控制的方向引导客户,并且,把风险可以控制在自己的计划内

第二,是否能看懂邮件

很多时候,是否能看懂邮件又是一个问题,因为,也许是因为环境的关系,4A公司以及与客户之间的沟通很喜欢用英文,而且,4A现在在招聘的时候,很看重,你的英文是否够资格

全篇英文,并且夹杂专业属于,你如何面对,Production Lead Time / A Copy / B Copy / Post Production / PPM / TC…等等,如何很好,并且尽快去理解这些词语都是非常重要的,在不懂的情况下,我觉得咨询资深前辈以及上级是非常重要的,做为职场新人,不懂,不是你的错,乱猜,就是你的专业操守问题

转接到职业操守问题,在广告行业来说,我想告诉大家的是,这是一个纸包不住火的行业,所以,尽量不要用一个“善意的谎言”来解决问题

大家都听说过蝴蝶效应,AE/SAE就是所谓的蝴蝶,轻轻的一个煽动,也许就会引起一次大震荡,所以,你善意的谎言来掩盖一次错误,或者误操作,对整个时间的后续影响会非常严重,同时,请相信,你们的上级领导,老板,都是从这个职位过来的,所以,他们100%了解你是怎么想的,怎么做的,并且,对于老板来说,最看重的是你的人品,能力是可以培养,人品,态度,是不可以妥协的,所以,在你做错事情后,第一时间告诉老板,并且,希望他能够介入,放心,老板都是可以帮你解决搞定的

其实,这六篇文章到目前为止,我更多的是希望告诉大家,你们会在工作中遇到什么样的困难,以及工作中的一些操作,职场上的一些问题,接下来,说一些好玩的吧

我们是责任制

广告公司,很多时候是责任制,每一个Team负责一个客户(也许更多),我需要在设定的时间内完成我的工作,将我的工作有质量的交付给我的上级,做进一步处理,我在公司可以上网,聊天,看网页,八卦,大家不会干涉你,不过前提是,你必须完成你的工作,因为,我们才不管你在干嘛

9点上班?我刚出门

这条不适用于所有agency,不过很多Agency,早上9点半,办公室还是很空的,也就是说,你可以争取到更多的懒觉,也不用在8点的时候,跟大家去挤地铁,公车,不过也许你就拿不到地铁报了

加班回家挤地铁?我打车

所有4A广告公司在晚上9点下班后,或者九点半,允许所有级别的同事打车回家,多远有多远?爽么?呵呵,不止噢,还有补贴,每位员工有20-30元不等的餐补

电话费报销

电话费可以报销,不过是涉及到与客户相关的费用,但是很多企业,只是有一个额度而已,就算超出部分,也是需要个人负责承担

半个小时吃饭?开玩笑

我们吃饭时间没有那么局限,中午时间,我们吃饭也许会吃的比较晚,但是我们可以吃的比较久,我们可以吃1个小时,可以吃2个小时(前提是,你的工作的确没那么忙),呵呵,然后,在慵懒的下午,我们可以买一杯咖啡散步回公司

广告公司,相比其他的行业来说,我们需要的是“ Work Hard, Play Hard”, 这个行业,其实不是适合所有人,如果你想找一份安稳的工作,朝九晚五的话,可以首先忽略广告行业,其次,你对工作没有激情的话,也不要选择广告行业,因为,这个行业需要你不断的去拓展,学习

从接下去的文章,我想,我会写一些相对进阶的文章,希望能够让大家从最基本的一些操作,操守方面的,基于AE/SAE级别的分享,提升到AM级别

如果大家有什么问题,请大家随时联系我

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大沈

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